IRCTC: आईआरसीटीसी ऐप और वेबसाइट में तकनीकी गड़बड़ी से यात्रियों को परेशानी, हजारों शिकायतें दर्ज

Inkhabar Haryana, IRCTC: भारत के लाखों रेल यात्रियों के लिए आईआरसीटीसी (इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन) प्लेटफ़ॉर्म एक अहम टूल है, जिसका इस्तेमाल ट्रेन टिकट बुकिंग से लेकर अन्य सेवाओं के लिए किया जाता है। लेकिन गुरुवार को, आईआरसीटीसी की वेबसाइट और ऐप में तकनीकी गड़बड़ी आ गई, जिससे हजारों उपयोगकर्ता ट्रेन टिकट बुक करने में असमर्थ हो गए। इस समस्या ने यात्रियों को असुविधा में डाला और कई ने सोशल मीडिया पर अपनी शिकायतें पोस्ट की।

डाउनडिटेक्टर, जो एक लोकप्रिय ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है और सेवा व्यवधानों की निगरानी करता है, ने रिपोर्ट किया कि इस दौरान 2,000 से अधिक शिकायतें दर्ज की गईं। प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने स्क्रीनशॉट भी साझा किए, जिनमें एक त्रुटि संदेश था, जिसमें लिखा था कि रखरखाव गतिविधि के कारण कार्रवाई करने में असमर्थ।

इस व्यवधान ने न केवल यात्रियों को परेशानी में डाला, बल्कि यह भी सवाल उठाए कि भारत के डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर में सुधार की आवश्यकता है, खासकर जब देश की महत्वपूर्ण ऑनलाइन सेवाओं की बात आती है। आईआरसीटीसी का प्लेटफ़ॉर्म, जो देशभर में ट्रेन टिकट बुकिंग का सबसे बड़ा माध्यम है, अक्सर इस तरह की तकनीकी समस्याओं का सामना करता है, जिससे यात्रा योजनाओं में रुकावट आती है।

वर्तमान स्थिति में, आईआरसीटीसी ने अभी तक इस व्यवधान के कारण या इसे हल करने के लिए अपेक्षित समय के बारे में कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है। यात्रियों ने इस पर चिंता व्यक्त की है और निगम से जल्द समाधान की उम्मीद जताई है। यह पहली बार नहीं है जब आईआरसीटीसी प्लेटफ़ॉर्म में तकनीकी समस्याएं आई हैं, लेकिन इस बार की परेशानी ने एक बार फिर डिजिटल सेवाओं की मजबूती को लेकर सवाल खड़े किए हैं।